1. Ποιοι είμαστε
1.1 Η Roadwise Group B.V., με έδρα στην Oudegracht 294, 3511 NX Utrecht, Ολλανδία, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η Roadwise Group B.V. είναι εγγεγραμμένη στο Ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 90577434. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, η Roadwise Group B.V. αναφέρεται ως η Εταιρεία.
1.2 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του RovinietăDigitală.ro, ενός λογαριασμού Roadwise, μιας παραγγελίας ηλεκτρονικής βινιέτας, της εξυπηρέτησης πελατών ή άλλης υπηρεσίας που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
1.3 Ερωτήσεις σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής ή αιτήματα που αφορούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να υποβάλλονται μέσω της διαθέσιμης φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected].
2. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε
2.1 Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που απαιτούνται για μια ηλεκτρονική βινιέτα διαφέρουν ανά χώρα και προϊόν. Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε χώρα και πάροχος βινιέτας ενδέχεται να έχει διαφορετικές απαιτήσεις καταχώρισης. Η Εταιρεία ζητά μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την παραγγελία ή για τις εφαρμοστέες νομικές, διοικητικές ή φορολογικές απαιτήσεις.
2.2 Ανάλογα με την ηλεκτρονική βινιέτα που παραγγέλλεται, η Εταιρεία μπορεί να συλλέγει:
a. τη χώρα ταξινόμησης του οχήματος·
b. τον αριθμό κυκλοφορίας·
c. τον αριθμό πλαισίου (VIN)·
d. τη διεύθυνση email·
e. τον αριθμό τηλεφώνου·
f. το όνομα και το επώνυμο·
g. τη διεύθυνση·
h. τον αριθμό διαβατηρίου· και
i. την επωνυμία της εταιρείας, κατά περίπτωση.
2.3 Η Εταιρεία επεξεργάζεται επίσης πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη χώρα, τον τύπο ηλεκτρονικής βινιέτας, την ημερομηνία έναρξης, τη διάρκεια ισχύος, το καταβληθέν ποσό, τη χρέωση καταχώρισης, το νόμισμα, τον αριθμό παραγγελίας, τα στοιχεία τιμολογίου, την κατάσταση της παραγγελίας και πληροφορίες που λαμβάνονται από τον πάροχο βινιέτας.
2.4 Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από εξωτερικούς παρόχους πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής ούτε τα τραπεζικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση της πληρωμής. Η Εταιρεία μπορεί να λαμβάνει πληροφορίες όπως η μέθοδος πληρωμής, το ποσό, η κατάσταση της πληρωμής και ο αριθμός αναφοράς της συναλλαγής.
2.5 Όταν κάποιος χρησιμοποιεί το RovinietăDigitală.ro ή έναν λογαριασμό Roadwise, ενδέχεται επίσης να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, την ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τις σελίδες που προβλήθηκαν, τα κλικ, τις αλληλεπιδράσεις και τα τεχνικά αρχεία καταγραφής.
2.6 Ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα απαιτούνται για τη δημιουργία λογαριασμού Roadwise ή την επεξεργασία παραγγελίας ηλεκτρονικής βινιέτας. Όταν απαιτούνται πληροφορίες, αυτό θα επισημαίνεται κατά τη στιγμή που ζητούνται. Εάν ο Πελάτης δεν παράσχει τις απαιτούμενες πληροφορίες, η Εταιρεία ενδέχεται να μην μπορεί να δημιουργήσει τον λογαριασμό Roadwise, να επεξεργαστεί την παραγγελία ή να παράσχει τη σχετική υπηρεσία.
3. Λογαριασμός Roadwise
3.1 Όταν δημιουργείται λογαριασμός Roadwise, η Εταιρεία αποθηκεύει αρχικά την επαληθευμένη διεύθυνση email και το ιστορικό παραγγελιών που συνδέεται με αυτή τη διεύθυνση email.
3.2 Η διεύθυνση email πρέπει να επαληθευτεί πριν εμφανιστούν προηγούμενες παραγγελίες στον λογαριασμό Roadwise. Παραγγελίες που είχαν προηγουμένως υποβληθεί με την ίδια επαληθευμένη διεύθυνση email μπορούν στη συνέχεια να συνδεθούν αυτόματα με τον λογαριασμό.
3.3 Οι Πελάτες μπορούν αργότερα να προσθέσουν ή να αλλάξουν πληροφορίες στον λογαριασμό τους στο Roadwise, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, του επωνύμου, του αριθμού τηλεφώνου, της διεύθυνσης και του αριθμού διαβατηρίου τους. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να χρησιμοποιούνται για μελλοντικές παραγγελίες όταν απαιτούνται.
3.4 Τα δεδομένα που απαιτούνται αποκλειστικά για τον λογαριασμό Roadwise διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός, εκτός εάν η Εταιρεία έχει άλλον νόμιμο λόγο να τα διατηρήσει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
3.5 Εάν ένας Πελάτης κλείσει τον λογαριασμό του στο Roadwise, η πρόσβαση στον λογαριασμό καταργείται. Αυτό δεν συνεπάγεται την αυτόματη διαγραφή πληροφοριών σχετικά με παραγγελίες, τιμολόγια ή άλλων πληροφοριών που η Εταιρεία υποχρεούται ή επιτρέπεται να διατηρεί.
4. Γιατί χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
4.1 Η Εταιρεία επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή υπηρεσίας που ζητείται από τον Πελάτη ή για την εκτέλεση σύμβασης με τον Πελάτη. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση στοιχείων λογαριασμού και επικοινωνίας για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού Roadwise, καθώς και τη χρήση στοιχείων επικοινωνίας, οχήματος και παραγγελίας για την επεξεργασία, καταχώριση και παράδοση ηλεκτρονικής βινιέτας. Πληροφορίες σχετικά με πληρωμές και συναλλαγές μπορούν επίσης να χρησιμοποιούνται για τη διεκπεραίωση πληρωμών, επιστροφών χρημάτων, διαφορών και αντιλογισμών χρέωσης, ενώ σχετικά στοιχεία επικοινωνίας και παραγγελίας μπορούν να χρησιμοποιούνται για την παροχή υποστήριξης πελατών.
4.2 Η Εταιρεία επεξεργάζεται ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επειδή υποχρεούται να συμμορφώνεται με νομικές υποχρεώσεις. Αυτό αφορά κυρίως πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες, τιμολόγια, πληρωμές και πελάτες, οι οποίες πρέπει να διατηρούνται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία για φορολογικές, λογιστικές, διοικητικές ή άλλες νομικές απαιτήσεις.
4.3 Η Εταιρεία μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν αυτό είναι αναγκαίο για τα έννομα συμφέροντά της, υπό την προϋπόθεση ότι τα δικαιώματα και τα συμφέροντα του Πελάτη δεν υπερισχύουν των εν λόγω συμφερόντων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση τεχνικών δεδομένων και δεδομένων χρήσης για τη διατήρηση της ασφάλειας και της ορθής λειτουργίας των υπηρεσιών της Εταιρείας, τη χρήση σχετικών πληροφοριών λογαριασμού, παραγγελίας και τεχνικών πληροφοριών για την πρόληψη ή διερεύνηση απάτης και κατάχρησης, τη χρήση πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τη χρήση τους για τη βελτίωση των υπηρεσιών της Εταιρείας, τη χρήση περιορισμένων πληροφοριών παραγγελίας και επικοινωνίας για τη λήψη σχολίων από πελάτες και τη χρήση σχετικών πληροφοριών για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
4.4 Η Εταιρεία επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει συγκατάθεσης όταν απαιτείται συγκατάθεση. Αυτό ισχύει ιδίως για email μάρκετινγκ και ορισμένες τεχνολογίες ανάλυσης, διαφήμισης και παρακολούθησης. Ο Πελάτης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή.
4.5 Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την επεξεργασία που είχε ήδη πραγματοποιηθεί νόμιμα πριν από την ανάκλησή της. Όταν η Εταιρεία επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει άλλης νομικής βάσης, η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την επεξεργασία που είναι αναγκαία βάσει αυτής της άλλης νομικής βάσης.
5. Καταχώριση ηλεκτρονικής βινιέτας
5.1 Για την επεξεργασία μιας ηλεκτρονικής βινιέτας, η Εταιρεία αποστέλλει στον σχετικό πάροχο βινιέτας τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παραγγελία. Κοινοποιούνται μόνο οι πληροφορίες που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη χώρα και παραγγελία.
5.2 Ανάλογα με τη χώρα, ένας πάροχος βινιέτας μπορεί να είναι δημόσια αρχή, φορέας εκμετάλλευσης διοδίων, εξουσιοδοτημένος διανομέας, μεταπωλητής ή άλλος οργανισμός που εμπλέκεται στην καταχώριση ή διαχείριση της ηλεκτρονικής βινιέτας.
5.3 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί επί του παρόντος ή ενδέχεται να χρησιμοποιεί τους ακόλουθους παρόχους βινιέτας:
Ελβετία
Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG)
Τσεχία
Státní fond dopravní infrastruktury (SFDI)
Σλοβακία
Národná diaľničná spoločnosť (NDS)
Σλοβενία
Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji (DARS)
Ρουμανία
Scala Assistance SRL
barely digital GmbH & Co. KG
SMS Ticketing SRL
Βουλγαρία
Intelligent Traffic Systems AD
Yettel Bulgaria EAD
Μολδαβία
S.A. Administrația Națională a Drumurilor
Ουγγαρία
Nemzeti Mobilfizetési Zrt.
5.4 Οι πάροχοι βινιέτας που χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία ενδέχεται να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Όταν υπάρχουν περισσότεροι από ένας διαθέσιμοι πάροχοι για μια χώρα, η Εταιρεία μπορεί να επιλέξει ποιος πάροχος θα χρησιμοποιηθεί για την επεξεργασία της παραγγελίας.
5.5 Ένας πάροχος βινιέτας μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υπό τη δική του νομική ευθύνη, όταν αυτό απορρέει από τον ρόλο του ή από το εφαρμοστέο δίκαιο.
6. Πληρωμές
6.1 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί επί του παρόντος τις Nuvei, PAY.nl, PayPal και Revolut Pay για την επεξεργασία πληρωμών. Ο πάροχος που χρησιμοποιείται εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγει ο Πελάτης.
6.2 Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τις πληροφορίες που χρειάζονται για την ολοκλήρωση, επαλήθευση και διαχείριση της πληρωμής. Για ορισμένες πράξεις επεξεργασίας ενεργούν για λογαριασμό της Εταιρείας, ενώ για άλλες πράξεις επεξεργασίας ενδέχεται να έχουν δικές τους νομικές ευθύνες.
6.3 Η Εταιρεία λαμβάνει μόνο τις πληροφορίες πληρωμής που χρειάζεται για τη διαχείριση της παραγγελίας, της πληρωμής, της επιστροφής χρημάτων, της διαφοράς ή του αντιλογισμού χρέωσης. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.
7. Εξυπηρέτηση πελατών
7.1 Εάν ένας Πελάτης επικοινωνήσει με την Εταιρεία, η Εταιρεία επεξεργάζεται τις πληροφορίες που απαιτούνται για να απαντήσει στην ερώτηση ή να επιλύσει το ζήτημα. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας, αλληλογραφία, πληροφορίες παραγγελίας και άλλες πληροφορίες που παρέχονται από τον Πελάτη.
7.2 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί το Trengo για τη διαχείριση της επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών. Επομένως, δεδομένα εξυπηρέτησης πελατών ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του Trengo για λογαριασμό της Εταιρείας.
8. Κριτικές
8.1 Μετά από μια παραγγελία, η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει τη διεύθυνση email και το αναγνωριστικό παραγγελίας του Πελάτη στο Trustpilot. Το Trustpilot χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να αποστείλει πρόσκληση για υποβολή κριτικής για λογαριασμό της Εταιρείας.
8.2 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για τη συλλογή γνήσιων σχολίων από πελάτες και τη βελτίωση των υπηρεσιών της. Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας να λαμβάνει σχόλια από τους Πελάτες της.
8.3 Οι Πελάτες μπορούν να αντιταχθούν στη χρήση των δεδομένων τους για προσκλήσεις υποβολής κριτικής επικοινωνώντας με τη διεύθυνση [email protected] ή χρησιμοποιώντας τις επιλογές που παρέχονται στην πρόσκληση.
8.4 Εάν ένας Πελάτης επιλέξει να δημοσιεύσει κριτική, το Trustpilot μπορεί να επεξεργάζεται πληροφορίες που σχετίζονται με την εν λόγω κριτική σύμφωνα με τους δικούς του όρους απορρήτου.
9. Μάρκετινγκ
9.1 Η Εταιρεία αποστέλλει email μάρκετινγκ μόνο όταν ο παραλήπτης έχει παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση.
9.2 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί το Klaviyo για τη διαχείριση email μάρκετινγκ, λιστών αλληλογραφίας και προτιμήσεων επικοινωνίας. Το Klaviyo μπορεί να επεξεργάζεται πληροφορίες όπως η διεύθυνση email του Πελάτη, οι προτιμήσεις μάρκετινγκ και οι αλληλεπιδράσεις με email.
9.3 Η συγκατάθεση για μάρκετινγκ μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής από τη λίστα παραληπτών σε ένα email ή επικοινωνώντας με τη διεύθυνση [email protected].
9.4 Η ανάκληση της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ δεν διακόπτει τα μηνύματα υπηρεσίας που απαιτούνται για μια παραγγελία ή έναν λογαριασμό Roadwise.
10. Cookies και αναλύσεις
10.1 Το RovinietăDigitală.ro και ο λογαριασμός Roadwise χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Ορισμένα είναι απαραίτητα για τον ιστότοπο, τον λογαριασμό, την ασφάλεια ή άλλες βασικές λειτουργίες.
10.2 Οι τεχνολογίες ανάλυσης, διαφήμισης και άλλες μη απαραίτητες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.
10.3 Ανάλογα με τις επιλογές του Πελάτη σχετικά με τα cookies, η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί τα Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Hotjar και Converge. Οι υπηρεσίες αυτές βοηθούν την Εταιρεία να κατανοεί πώς χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες της, να βελτιώνει την εμπειρία χρήστη, να μετρά την απόδοση και να μετρά ή να βελτιστοποιεί τη διαφήμιση.
10.4 Οι τεχνολογίες αυτές μπορεί να επεξεργάζονται πληροφορίες όπως τη διεύθυνση IP, διαδικτυακά αναγνωριστικά, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που προβλήθηκαν, κλικ, αλληλεπιδράσεις και πληροφορίες συνεδρίας.
10.5 Οι Πελάτες μπορούν να αλλάξουν ή να ανακαλέσουν τις επιλογές τους σχετικά με τα cookies μέσω των ρυθμίσεων cookies που παρέχει η Εταιρεία.
11. Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικών υπηρεσιών
11.1 Η Εταιρεία χρησιμοποιεί το Google Cloud για φιλοξενία, υποδομή και τεχνική αποθήκευση. Ως εκ τούτου, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω συστημάτων του Google Cloud.
11.2 Η Εταιρεία μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί άλλους τεχνικούς προμηθευτές που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία, την ασφάλεια, τη συντήρηση ή την ανάπτυξη των υπηρεσιών της. Οι προμηθευτές αυτοί αποκτούν πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν αυτό απαιτείται για την υπηρεσία που παρέχουν.
12. Με ποιους κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
12.1 Η Εταιρεία δεν πωλεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
12.2 Ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να κοινοποιούνται σε:
a. παρόχους βινιέτας και δημόσιες αρχές·
b. παρόχους πληρωμών·
c. παρόχους φιλοξενίας και τεχνικών υπηρεσιών·
d. παρόχους υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών·
e. παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης και παρακολούθησης·
f. παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ·
g. πλατφόρμες κριτικών· και
h. επαγγελματίες συμβούλους, όπου είναι αναγκαίο.
12.3 Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί επίσης να γνωστοποιούνται όταν η Εταιρεία υποχρεούται να το πράξει από τον νόμο, δικαστήριο ή αρμόδια αρχή. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να γνωστοποιεί πληροφορίες όταν αυτό είναι ευλόγως αναγκαίο για τη διαχείριση ή υπεράσπιση νομικής αξίωσης.
13. Διαβιβάσεις εκτός του ΕΟΧ
13.1 Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ή πάροχοι βινιέτας της Εταιρείας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
13.2 Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ, η Εταιρεία χρησιμοποιεί μηχανισμό διαβίβασης που επιτρέπεται βάσει του εφαρμοστέου δικαίου περί προστασίας δεδομένων. Ανάλογα με τη χώρα και τον αποδέκτη, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
a. απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
b. το EU-US Data Privacy Framework για πιστοποιημένους οργανισμούς·
c. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, μαζί με πρόσθετες εγγυήσεις όπου απαιτούνται· ή
d. άλλον μηχανισμό διαβίβασης που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
13.3 Οι Πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με τη διεύθυνση [email protected] για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις που χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένη διεθνή διαβίβαση.
14. Για πόσο διάστημα διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
14.1 Η Εταιρεία δεν διατηρεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από όσο είναι αναγκαίο, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί ή επιτρέπει τη διατήρησή τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
14.2 Πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες, τιμολόγια και πελάτες που αποτελούν μέρος των φορολογικών ή διοικητικών αρχείων της Εταιρείας διατηρούνται γενικά για επτά έτη.
14.3 Πληροφορίες που συνδέονται αποκλειστικά με λογαριασμό Roadwise διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, οι πληροφορίες που δεν απαιτούνται πλέον για άλλον νόμιμο σκοπό διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
14.4 Πληροφορίες που πρέπει να εξακολουθήσουν να διατηρούνται λόγω νομικής υποχρέωσης, όπως αρχεία παραγγελιών ή τιμολογίων, παραμένουν αποθηκευμένες για την εφαρμοστέα περίοδο διατήρησης ακόμη και μετά το κλείσιμο ενός λογαριασμού Roadwise.
14.5 Οι πληροφορίες μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση ή οι πληροφορίες δεν απαιτούνται πλέον για σκοπούς μάρκετινγκ. Η Εταιρεία μπορεί να διατηρεί περιορισμένες πληροφορίες για να καταγράφει ότι κάποιος έχει διαγραφεί από τη λίστα παραληπτών, ώστε να μην αποστέλλεται εκ νέου υλικό μάρκετινγκ χωρίς νέα συγκατάθεση.
14.6 Τα τεχνικά δεδομένα, τα δεδομένα ανάλυσης, τα δεδομένα cookies και τα δεδομένα εξυπηρέτησης πελατών διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι ευλόγως αναγκαίο για τον σχετικό σκοπό. Η ακριβής περίοδος μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο των δεδομένων, τις ρυθμίσεις της χρησιμοποιούμενης υπηρεσίας και τις εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις ή απαιτήσεις ασφάλειας.
15. Ασφάλεια
15.1 Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από απώλεια, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση και άλλη παράνομη επεξεργασία.
15.2 Η Εταιρεία επανεξετάζει τα μέτρα ασφαλείας της και τα επικαιροποιεί όπου ενδείκνυται, λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία και τους σχετικούς κινδύνους.
15.3 Δεν μπορεί να υπάρξει εγγύηση ότι οποιοδήποτε διαδικτυακό σύστημα είναι απολύτως ασφαλές. Οι Πελάτες είναι επίσης υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας των στοιχείων σύνδεσης στον λογαριασμό τους στο Roadwise και θα πρέπει να επικοινωνούν με την Εταιρεία εάν πιστεύουν ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό τους χωρίς άδεια.
16. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
16.1 Η Εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με Πελάτες αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας όταν οι αποφάσεις αυτές παράγουν έννομα αποτελέσματα για αυτούς ή τους επηρεάζουν με παρόμοιο σημαντικό τρόπο.
17. Τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων
17.1 Οι Πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την Εταιρεία να τους ενημερώσει ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρεί σχετικά με αυτούς και να λάβουν αντίγραφο των δεδομένων αυτών.
17.2 Οι Πελάτες μπορούν να ζητήσουν από την Εταιρεία να διορθώσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι ανακριβή ή ελλιπή.
17.3 Οι Πελάτες μπορούν να ζητήσουν από την Εταιρεία να διαγράψει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν ο νόμος τους παρέχει το σχετικό δικαίωμα. Η Εταιρεία μπορεί να εξακολουθήσει να διατηρεί πληροφορίες τις οποίες υποχρεούται εκ του νόμου ή άλλως επιτρέπεται νομίμως να διατηρεί.
17.4 Οι Πελάτες ενδέχεται επίσης να έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την Εταιρεία να περιορίσει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους, να αντιταχθούν σε ορισμένες πράξεις επεξεργασίας ή να λάβουν ορισμένα δεδομένα σε φορητή μορφή.
17.5 Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Αυτό δεν επηρεάζει την επεξεργασία που είχε ήδη πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης.
17.6 Αιτήματα σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων μπορούν να υποβάλλονται μέσω της διαθέσιμης φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει πληροφορίες που απαιτούνται για την επαλήθευση της ταυτότητας του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα.
17.7 Η Εταιρεία θα απαντά εντός των προθεσμιών που απαιτούνται από το εφαρμοστέο δίκαιο περί προστασίας δεδομένων.
17.8 Οι Πελάτες έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων. Επειδή η Εταιρεία είναι εγκατεστημένη στην Ολλανδία, μπορεί να υποβληθεί καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Autoriteit Persoonsgegevens. Ανάλογα με τις περιστάσεις, ο Πελάτης μπορεί επίσης να έχει τη δυνατότητα να υποβάλει καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας του.
18. Ηλικία
18.1 Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικής βινιέτας της Εταιρείας και οι λογαριασμοί Roadwise προορίζονται για άτομα ηλικίας 18 ετών ή άνω. Η Εταιρεία δεν προσφέρει εν γνώσει της λογαριασμούς Roadwise ή υπηρεσίες ηλεκτρονικής βινιέτας σε άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών.
19. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
19.1 Η Εταιρεία μπορεί να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου εάν αλλάξουν οι υπηρεσίες της, οι δραστηριότητες επεξεργασίας, οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι νομικές υποχρεώσεις της.
19.2 Η τελευταία έκδοση θα είναι διαθέσιμη μέσω του RovinietăDigitală.ro και μέσω των υπηρεσιών Roadwise της Εταιρείας. Όπου απαιτείται από τον νόμο, ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν σημαντικά υφιστάμενους κατόχους λογαριασμών Roadwise θα γνωστοποιούνται επίσης σε αυτούς.